【インスタ不具合】インスタグラムが勝手にログアウトされてログインができない場合の解決方法!

インスタ不具合の解決法 日常

私は今日の朝、インスタ(instagram)を開いたら持っているアカウントが次々と勝手にログアウトしてしまい、夜まで放置しても直らないので色々試してみてやっと解決しましたので、その対処法をここに残しておこうと思います。乗っ取られたのかとびっくりしました。
ほんとうに辛く、時間がかかりました…スレッズ(Threads)までもログアウトしてしまうし勘弁してほしいです。同じ状況の方の解決に繋がれば幸いです。

ちなみにこんな不具合やエラーはたまに起こるらしいです…直し方も人それぞれ違うようなので色々試してみてください。

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本人確認の方法を選択しなければならない

インスタ不具合の解決法

今回の私の場合はインスタグラムでログインしようとすると、

  • 他の別のデバイスでの通知
  • テキストメッセージ
  • バックアップコード

から本人確認方法をしなければならないのですが、他の別のデバイスでの通知を選択するとこの画像が表示され↓「別のデバイスでお知らせを確認してください」と表示され、パソコンでインスタのアカウントにログインしてみてもお知らせにもメッセージにもどこにもなんにも表示されず、なにが送信されたかも不明でした。承認したくても承認画面がないので承認できません。

インスタ不具合の解決法

2つめの「テキストメッセージ」というのはWatsAppというアプリを利用していないと利用することができないようです。smsメッセージで届くと思って何回も試しました。(※SMSで届く人もいるようです)

解決方法

PCからログインしたり、フェイスブック(Facebook)にログインしてみたり、思い切ってスマホからアプリを削除してみたりしましたが全然解決しませんでしたが、私の解決方法は3つめのバックアップコードを使用してログインすることが出来ました。

バックアップコードでログインする方法(バックアップコードの確認方法)

バックアップコードって何?という感じだったのですが、二段階認証を設定している場合はMetaのアカウントセンターに行けば簡単に確認することが出来ます。

 

まずインスタグラムのアプリではなく、webからアカウントにログインし(instagram)、設定を開き、Metaアカウントセンターへ移動する。
※フェイスブックからMetaアカウントセンターへも移動できます。Facebookにログインして、メニュー→設定→(設定とプライバシー)アカウントセンターでもっと見る

インスタ不具合の解決法

アカウントセンターに移ったら、パスワードとセキュリティーを押し、二段階認証を押す。

インスタ不具合の解決法

二段階認証のページで表示された、ログインしたいアカウント名を押す。(二段階認証を設定していない場合は設定しないといけないかも…)

インスタ不具合の解決法

二段階認証をしている場合はその他の方法を押す。

インスタ不具合の解決法

その他の方法のページのバックアップコードを押すと、バックアップコードが表示される。

インスタ不具合の解決法

スマホのインスタアプリからアカウントにログインし、別のデバイスでお知らせを確認してくださいのページが表示されたら、下にある「別の方法を試す」を押す。

インスタ不具合の解決法

本人確認の方法を選択ページで「バックアップコード」を選択し、先程のバックアップコードのどれでもいいので入力する。

インスタ不具合の解決法

ログインできました!本当にお疲れ様です…

二段階認証を設定していない場合はわからないのですが…どなたかのご参考になれば幸いです。

ちなみにアプリでログインすると、「おしらせ(♡マーク)」におびただしい量の「デバイスがログインしのアクセス許可をリクエストしています」というお知らせが届いていました。笑
なぜパソコンでログインした際は表示されていないのだろう…

別の解決方法

私の場合は「本人確認の方法」で2番目の「テキストメッセージ」を選ぶとwhatsappというダウンロードすらしていないアプリにメッセージが届くシステムになっていたのですが、登録している電話番号にメールが届く(SMS)人もいるみたいです。全員SMSでいいのに…
でもSMSで届くシステムの人でも、何回試してもSMSが届かなかったり届いてもタイムアウトしていたりするそうです。SMSを送るシステムに障害が出ているのか…待つ以外の方法は今のところないみたいです…

他の解決方法は、

  • アカウントにログイン→アカウント名とパスワード入力→メールが送られる→メールを確認してログイン
  • アカウントを追加からログインする
  • Facebookでログインする
  • スマートフォンの電源を切ってみる
  • ソフトをアップデートしてみる
  • インスタグラムのアプリを削除してみる
  • しばらく放置していたらログインできた

人によって解決できる方法が違うようなので、色々試すしかなさそうです。

ログインパスワードを忘れてしまっても諦めないで!

もしパスワードが分からずに絶望されていましたら、アカウント名がわかればパスワードを変更してログインできますので頑張ってください!ですがパスワードを変更するにはご登録の電話番号のSMSに届くコードが必要ですので、電話番号を変更している場合は難しいと思われます…

 

最後まで読んでいただきありがとうございました!

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